एसपी गाजीपुर डॉ. ईरज राजा ने जनसुनवाई में सुनीं जनता की समस्याएं, त्वरित निस्तारण के लिए अधिकारियों को दिए स्पष्ट निर्देश
Report By : आसिफ अंसारी
गाजीपुर में आम जनता की समस्याओं के त्वरित और गुणवत्तापूर्ण समाधान को लेकर पुलिस प्रशासन लगातार सक्रिय नजर आ रहा है। इसी क्रम में आज दिनांक 18.12.2025 को पुलिस अधीक्षक गाजीपुर डॉ. ईरज राजा (SP Dr. Eraj Raja) द्वारा प्रतिदिन की भांति आयोजित जनसुनवाई (Public Hearing) कार्यक्रम के तहत बड़ी संख्या में फरियादियों की शिकायतों को गंभीरतापूर्वक सुना गया। यह जनसुनवाई पुलिस कार्यालय परिसर में आयोजित की गई, जिसमें विभिन्न थाना क्षेत्रों से आए नागरिकों ने अपनी व्यक्तिगत, सामाजिक और कानूनी समस्याओं को एसपी महोदय के समक्ष रखा।
जनसुनवाई के दौरान पुलिस अधीक्षक डॉ. ईरज राजा ने प्रत्येक शिकायतकर्ता की बात को धैर्यपूर्वक सुना और उनकी समस्याओं की प्रकृति को समझते हुए संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए। उन्होंने स्पष्ट रूप से कहा कि आम जनता की समस्याओं का समयबद्ध समाधान (Time Bound Resolution) पुलिस की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल है और इसमें किसी भी प्रकार की लापरवाही स्वीकार नहीं की जाएगी। जनसुनवाई में भूमि विवाद, पारिवारिक विवाद, मारपीट, धमकी, साइबर अपराध (Cyber Crime) और पुलिस कार्यवाही से जुड़ी शिकायतें प्रमुख रूप से सामने आईं।
एसपी गाजीपुर ने प्राप्त शिकायतों के निस्तारण के लिए संबंधित क्षेत्राधिकार के अधिकारियों को वर्चुअल माध्यम (Virtual Mode) से जोड़ा और उन्हें तत्काल आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि शिकायतों का निस्तारण केवल औपचारिकता न होकर गुणवत्तापूर्ण (Quality Disposal) होना चाहिए, ताकि पीड़ित को वास्तविक राहत मिल सके। पुलिस अधीक्षक ने यह भी निर्देशित किया कि जिन मामलों में मौके पर जांच आवश्यक है, वहां तत्काल टीम भेजकर निष्पक्ष जांच की जाए और उसकी रिपोर्ट समय से प्रस्तुत की जाए।
जनसुनवाई के दौरान डॉ. ईरज राजा ने कानून व्यवस्था (Law and Order) को लेकर भी अधिकारियों को सजग रहने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि जनपद में शांति व्यवस्था बनाए रखना पुलिस की जिम्मेदारी है और इसके लिए आम नागरिकों का विश्वास बनाए रखना बेहद जरूरी है। उन्होंने फरियादियों को आश्वस्त किया कि उनकी शिकायतों पर निष्पक्ष कार्रवाई होगी और किसी भी स्तर पर दबाव या प्रभाव को बर्दाश्त नहीं किया जाएगा।
एसपी गाजीपुर ने यह भी कहा कि पुलिस और जनता के बीच बेहतर संवाद (Police-Public Coordination) ही अपराध नियंत्रण और सामाजिक सुरक्षा की मजबूत नींव है। जनसुनवाई जैसे कार्यक्रमों के माध्यम से पुलिस को जमीनी स्तर की समस्याओं की जानकारी मिलती है, जिससे प्रशासनिक निर्णय अधिक प्रभावी बनते हैं। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि जनसुनवाई में प्राप्त प्रत्येक शिकायत को गंभीरता से लेते हुए उसका नियमित फॉलोअप (Follow-up) किया जाए और शिकायतकर्ता को कार्रवाई की स्थिति से अवगत कराया जाए।
जनसुनवाई में मौजूद फरियादियों ने पुलिस अधीक्षक की कार्यशैली की सराहना करते हुए कहा कि वरिष्ठ अधिकारियों द्वारा सीधे समस्याएं सुने जाने से आम जनता को राहत और भरोसा मिलता है। कई शिकायतकर्ताओं ने यह भी बताया कि पूर्व में दी गई शिकायतों पर कार्रवाई हुई है, जिससे उनमें पुलिस प्रशासन के प्रति विश्वास और मजबूत हुआ है। यह जनसुनवाई कार्यक्रम पुलिस की जनहितकारी (Public Oriented Policing) सोच को दर्शाता है।
पुलिस अधीक्षक डॉ. ईरज राजा ने मीडिया के माध्यम से भी आम नागरिकों से अपील की कि वे किसी भी समस्या या अपराध से संबंधित जानकारी बिना झिझक पुलिस को दें। उन्होंने कहा कि जनपद पुलिस नागरिकों की सुरक्षा और न्याय दिलाने के लिए प्रतिबद्ध है और सभी शिकायतों पर नियमानुसार कार्रवाई की जाएगी। साथ ही उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि संवेदनशील मामलों में विशेष सतर्कता बरती जाए और पीड़ित पक्ष के साथ मानवीय दृष्टिकोण (Humanitarian Approach) अपनाया जाए।
जनसुनवाई के अंत में मीडिया सेल (Media Cell) जनपद गाजीपुर की ओर से यह जानकारी साझा की गई कि इस प्रकार के कार्यक्रम आगे भी नियमित रूप से आयोजित किए जाते रहेंगे, ताकि जनता की समस्याओं का समाधान पारदर्शी और प्रभावी तरीके से किया जा सके। पुलिस प्रशासन का उद्देश्य है कि कानून का शासन (Rule of Law) स्थापित रहे और प्रत्येक नागरिक को न्याय समय पर प्राप्त हो।
