गाजीपुर एसपी डॉ. ईरज राजा ने जनसुनवाई कर सुनीं आमजन की समस्याएँ, त्वरित व गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के दिए निर्देश

Report By: आसिफ अंसारी

जनपद गाजीपुर में कानून-व्यवस्था को मजबूत करने और आम नागरिकों की समस्याओं का समाधान सुनिश्चित करने के उद्देश्य से पुलिस अधीक्षक डॉ. ईरज राजा द्वारा प्रतिदिन की भाँति आज भी पुलिस कार्यालय में जनसुनवाई का आयोजन किया गया। जनसुनवाई के दौरान एसपी महोदय ने बड़ी गंभीरता और संवेदनशीलता के साथ फरियादियों की शिकायतों को सुना तथा तत्काल आवश्यक कार्रवाई हेतु सम्बन्धित अधिकारियों को निर्देशित किया।
एसपी डॉ. ईरज राजा ने जनसुनवाई के दौरान उपस्थित शिकायतकर्ताओं से सीधा संवाद स्थापित करते हुए उनकी समस्याओं का बारीकी से अवलोकन किया। इस अवसर पर उन्होंने यह भी सुनिश्चित किया कि कोई भी पीड़ित व्यक्ति न्याय से वंचित न रह जाए और प्रत्येक शिकायत का निस्तारण निर्धारित समय सीमा के भीतर गुणवत्तापूर्ण ढंग से किया जाए।
उन्होंने स्पष्ट शब्दों में कहा कि “पुलिस का मुख्य उद्देश्य आम जनता की सेवा करना है। जनता को सुरक्षा और न्याय प्रदान करना हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। किसी भी स्तर पर लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।”

वर्चुअल माध्यम से भी हुई शिकायतों की सुनवाई
तकनीकी सुविधाओं का बेहतर उपयोग करते हुए, एसपी डॉ. राजा ने कई शिकायतकर्ताओं की समस्याओं को वर्चुअल माध्यम से भी सुना। वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के ज़रिए दूर-दराज़ से आए फरियादियों की शिकायतों को संज्ञान में लेते हुए उन्होंने सम्बन्धित थाना प्रभारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश जारी किए। यह पहल इस बात का प्रमाण है कि पुलिस प्रशासन तकनीक के सहयोग से अधिक प्रभावी और पारदर्शी प्रणाली की ओर अग्रसर है।

समस्याओं के समाधान हेतु त्वरित कार्रवाई के निर्देश
डॉ. ईरज राजा ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्राप्त सभी शिकायतों का प्राथमिकता के आधार पर संज्ञान लेते हुए उनका त्वरित व निष्पक्ष निस्तारण किया जाए। उन्होंने यह भी कहा कि शिकायतों के समाधान में किसी भी प्रकार की हीलाहवाली या लापरवाही पाए जाने पर सम्बन्धित के विरुद्ध कठोर अनुशासनात्मक कार्रवाई की जाएगी।

जनसुनवाई के प्रति जनता में जागरूकता बढ़ी
गौरतलब है कि जनसुनवाई के इस प्रयास से आम नागरिकों में पुलिस प्रशासन के प्रति विश्वास और संवाद की भावना में वृद्धि हुई है। नियमित रूप से आयोजित हो रही जनसुनवाई के चलते अब ग्रामीण व शहरी क्षेत्रों के लोग बेझिझक अपनी समस्याओं को पुलिस अधीक्षक के समक्ष रख पा रहे हैं।