जिलाधिकारी प्रवीण मिश्र की अध्यक्षता में संपूर्ण समाधान दिवस आयोजित, जन शिकायतों के त्वरित और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण पर दिया जोर
रिपोर्ट – आसिफ अंसारी, मऊ
मऊ। शासन की मंशा के अनुरूप आम जनता की समस्याओं के समयबद्ध और प्रभावी समाधान हेतु आज दिनांक 03 मई 2025 को जनपद मऊ के तहसील मधुबन में जिलाधिकारी श्री प्रवीण मिश्र की अध्यक्षता में संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन सफलतापूर्वक संपन्न हुआ। इस अवसर पर जिलाधिकारी ने जन शिकायतों की सुनवाई करते हुए अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि सभी प्राप्त शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण, पारदर्शी और समयबद्ध निस्तारण किया जाए। उन्होंने कहा कि शिकायतों के प्रति लापरवाही बिल्कुल बर्दाश्त नहीं की जाएगी और दोषी अधिकारियों के विरुद्ध कड़ी कार्रवाई सुनिश्चित की जाएगी।
97 शिकायतें प्राप्त, 08 का मौके पर हुआ निस्तारण
संपूर्ण समाधान दिवस के दौरान कुल 97 शिकायतें दर्ज की गईं, जिनमें से 08 शिकायतों का तत्काल निस्तारण मौके पर ही किया गया। शेष प्रकरणों के त्वरित निस्तारण के लिए 05 टीमें मौके पर भेजी गईं। शिकायतों में सर्वाधिक संख्या राजस्व विभाग से संबंधित रही, जिनकी संख्या 65 थी। 11 शिकायतें पुलिस विभाग से संबंधित थीं, जबकि शेष अन्य विभागों जैसे आपूर्ति, विकास, नगर पंचायत, विद्युत, शिक्षा आदि से जुड़ी रहीं।
जिलाधिकारी का सख्त संदेश : लापरवाही पर होगी कार्रवाई
जन सुनवाई के दौरान जिलाधिकारी श्री प्रवीण मिश्र ने स्पष्ट किया कि शासन द्वारा चलाए जा रहे इस अभियान का उद्देश्य जन आकांक्षाओं को सम्मान देना और प्रशासनिक पारदर्शिता को बढ़ावा देना है। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि वे प्राप्त शिकायतों को सिर्फ औपचारिकता न समझें, बल्कि गंभीरता पूर्वक उसका समाधान करें। यदि किसी शिकायत में लापरवाही या टालमटोल की प्रवृत्ति पाई गई, तो संबंधित अधिकारी के खिलाफ अनुशासनात्मक कार्रवाई की जाएगी।
अधिकारियों की रही सक्रिय भागीदारी
संपूर्ण समाधान दिवस में पुलिस अधीक्षक मऊ श्री इलामारन, उप जिलाधिकारी मधुबन, तहसील स्तरीय राजस्व अधिकारी, विभिन्न विभागों के जिला स्तरीय अधिकारी, तथा अन्य संबंधित कर्मचारीगण उपस्थित रहे। सभी ने जन सुनवाई में सक्रियता दिखाई और प्रत्येक शिकायतकर्ता से संवाद स्थापित करते हुए उनकी समस्याओं को समझने और समाधान का आश्वासन देने का प्रयास किया।
अन्य तहसीलों में भी हुआ आयोजन
उल्लेखनीय है कि जनपद की अन्य तहसीलों में भी संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन एक साथ किया गया, जिनमें मोहम्मदाबाद गोहना तहसील में भी नागरिकों की शिकायतों को दर्ज कर त्वरित कार्यवाही की गई। जिला प्रशासन का यह अभियान निरंतर जारी रहेगा, ताकि शासन की “जनहित सर्वोपरि” की नीति को जमीनी स्तर पर लागू किया जा सके।
संपूर्ण समाधान दिवस शासन की जनता के प्रति संवेदनशीलता और जवाबदेही को दर्शाता है। जिलाधिकारी की नेतृत्व क्षमता और अधिकारियों की सक्रिय भागीदारी से यह सुनिश्चित हो रहा है कि मऊ जनपद में शासन की मंशा के अनुरूप जन समस्याओं का समाधान प्रभावी रूप से हो रहा है।
